Cómo acreditar un despido por bajo rendimiento [Teletrabajo]
La sentencia del Tribunal Superior de Justicia (TSJ) de Madrid, de fecha 29 de Noviembre de 2023, (Nº 1061/2023) respalda un despido disciplinario por disminución continuada y voluntaria del rendimiento de un trabajador en modalidad de teletrabajo. La empresa justificó el despido con un informe pericial que respaldaba los hechos alegados en la carta de despido.
El trabajador, que se desempeñaba como coordinador en una empresa de Contact Center en régimen de teletrabajo, fue despedido debido a una falta total en la realización de sus funciones, desapareciendo durante horas y desatendiendo a sus compañeros, según señalaba la carta de despido. La empresa presentó varios incumplimientos como pruebas:
No cumplimiento del Plan de Mejora Individual (PMI), siendo un 76% inferior a la media de otros coordinadores.
Quejas de los miembros de su equipo y teleoperadores por falta de comunicación de datos durante más de cuatro meses.
Falta de control de ratios y tiempos de trabajo de los teleoperadores durante más de cuatro meses.
No realización de funciones de formación encomendadas.
La instancia inicial declaró el despido como improcedente, pero la empresa interpuso recurso de suplicación ante el TSJ, respaldado por un informe pericial que evidenciaba horas de inactividad en el ordenador del trabajador durante la jornada laboral, falta de disponibilidad en el sistema y un bajo rendimiento en comparación con sus compañeros durante meses.
El TSJ consideró que la disminución del rendimiento del trabajador no estaba justificada y que se había prolongado durante meses, por lo que estimó el recurso de la empresa y confirmó la procedencia del despido disciplinario.
En resumen, la sentencia respalda el despido disciplinario basado en una disminución continuada y voluntaria del rendimiento del trabajador, respaldado por pruebas documentadas y un informe pericial que corroboraba los hechos alegados por la empresa.
¿Cómo te puede ayudar Muñoz Zurita para la acreditación de un despido disciplinario por bajo rendimiento de un trabajador en modalidad de teletrabajo?
Exactamente, Muñoz Zurita puede ayudar en el proceso de despido disciplinario por bajo rendimiento de la siguiente manera:
Diagnóstico y Evaluación: Realizar un análisis exhaustivo de la situación laboral para determinar si se cumplen los criterios necesarios para un despido disciplinario por bajo rendimiento, de acuerdo con lo establecido en el Estatuto de los Trabajadores.
Recopilación de Pruebas: Identificar y recopilar pruebas sólidas que respalden la disminución continuada y voluntaria del rendimiento del trabajador, utilizando métodos como evaluaciones de desempeño, informes de productividad, quejas de compañeros o clientes, entre otros.
Asesoramiento Legal: Brindar asesoramiento legal para asegurar que el despido se lleve a cabo conforme a la normativa laboral vigente, evitando posibles riesgos legales o reclamaciones por parte del trabajador despedido.
Elaboración de Documentación: Preparar la documentación necesaria para fundamentar y respaldar el despido disciplinario, incluyendo la carta de despido y cualquier otro documento relevante.
Presentación y Defensa: Asistir en la presentación del despido disciplinario ante las autoridades laborales pertinentes, así como en la defensa de la decisión de la empresa en caso de que sea impugnada.
En resumen, Muñoz Zurita puede ayudar a las empresas a gestionar el proceso de despido disciplinario por bajo rendimiento en modalidad de teletrabajo, desde el diagnóstico inicial hasta la implementación y presentación de las pruebas necesarias para respaldar la decisión.
